Date d’entrée en vigueur : Juin 01 2026

9538-4889 Québec Inc., faisant affaire sous les noms Fledged Solutions et Solutions Fledged (« Fledged Solutions », « nous », « notre » ou « nos »), respecte la vie privée des personnes qui interagissent avec notre site Web et nos communications.

La présente Politique de confidentialité explique comment les renseignements peuvent être recueillis, utilisés, communiqués et protégés dans le cadre :

• de notre site Web;
• des formulaires de contact du site Web;
• des outils de réservation de consultations;
• des communications découlant de ces interactions;
• ainsi que des technologies d’analyse et de suivi utilisées sur le site Web.

En utilisant notre site Web ou en nous transmettant des renseignements, vous reconnaissez que ceux-ci peuvent être traités conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

Selon la nature de l’interaction, nous pouvons recueillir des renseignements tels que :

• le nom complet;
• l’adresse courriel;
• le numéro de téléphone (facultatif);
• les détails généraux d’une demande;
• certaines sélections facultatives liées au fondateur, à l’entreprise ou au secteur d’activité;
• ainsi que tout renseignement facultatif transmis volontairement dans le cadre d’une demande de consultation ou de communications connexes.

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques et d’utilisation au moyen d’outils d’analyse et de technologies de suivi, notamment :

• des renseignements sur le navigateur et l’appareil utilisé;
• la région géographique générale;
• des données relatives à l’utilisation du site Web et aux interactions effectuées;
• l’adresse IP et certains identifiants techniques connexes.s2.

2. Comment les renseignements sont recueillis

Les renseignements peuvent être recueillis par l’entremise :

• des formulaires de contact du site Web;
• des outils de réservation de consultations;
• des communications par courriel;
• des témoins de connexion (« cookies »), des outils d’analyse et des technologies connexes utilisées sur le site Web.

Certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement par les services d’analyse et de suivi du site Web.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés notamment pour :

• répondre aux demandes et aux communications;
• planifier et gérer les consultations;
• préparer les consultations ou les appels découverte;
• améliorer les fonctionnalités du site Web et l’expérience utilisateur;
• analyser la performance du site Web;
• assurer les activités internes d’administration, d’exploitation et de tenue de dossiers.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels transmis par l’intermédiaire de notre site Web.

4. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services et plateformes tiers afin de soutenir les fonctionnalités du site Web, les communications, la prise de rendez-vous, l’hébergement et l’analyse des données.

Ces services peuvent notamment inclure :

• Calendly, pour la réservation de consultations;
• Google Analytics, pour l’analyse du site Web;
• des fournisseurs tiers d’hébergement Web et de services de courriel utilisés dans le cadre de l’exploitation du site Web et de nos communications.

Ces fournisseurs tiers peuvent traiter ou conserver des renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et pratiques opérationnelles.

5. Témoins de connexion et outils d’analyse

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies »), des technologies d’analyse et d’autres outils de suivi afin d’améliorer ses fonctionnalités, sa performance et l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur afin de refuser ou de gérer certains témoins de connexion ou technologies de suivi. Toutefois, certaines fonctionnalités du site Web pourraient alors être affectées.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements peuvent être conservés aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins de communication, de planification, d’exploitation, d’analyse, d’administration, de conformité juridique ou de tenue de dossiers.

Les renseignements peuvent être supprimés, anonymisés ou détruits lorsqu’ils ne sont plus raisonnablement nécessaires.

7. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, les utilisateurs peuvent demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à leur sujet;
• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• la suppression de renseignements personnels, lorsque applicable.

Les demandes relatives aux renseignements personnels ou aux questions de confidentialité peuvent être transmises à :

info@fledgedsolutions.com

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et opérationnelles raisonnables afin de contribuer à la protection des renseignements transmis par l’intermédiaire de notre site Web et de nos communications.

Toutefois, aucun mode de communication électronique, de stockage ou de transmission de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des renseignements.

9. Traitement international des données

Certains services tiers utilisés dans le cadre de notre site Web, de nos communications, de la prise de rendez-vous, des analyses, de l’hébergement ou des services de courriel peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

En utilisant notre site Web ou en nous transmettant des renseignements, les utilisateurs reconnaissent que ceux-ci peuvent être traités dans des territoires situés à l’extérieur de leur région, conformément aux lois applicables et aux pratiques opérationnelles des fournisseurs tiers concernés.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Les versions mises à jour seront publiées sur notre site Web avec leur date d’entrée en vigueur révisée, lorsque applicable.

L’utilisation continue du site Web après la publication de modifications constitue une reconnaissance de la version révisée.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, toute demande relative à la protection des renseignements personnels ou toute question liée à la vie privée, veuillez communiquer avec :

9538-4889 Québec Inc.
Faisant affaire sous les noms Fledged Solutions / Solutions Fledged

Responsable de la protection des renseignements personnels

Montréal, Québec, Canada

Courriel : info@fledgedsolutions.com